Betalingen en levering

Algemene verkoopsvoorwaarden

Tenzij schriftelijke overeenkomst geschieden onze verkopen of leveringen aan volgende voorwaarden:

1. Wij proberen deze algemene voorwaarden onder jouw aandacht te brengen. Want er staat in wat wij voor je willen doen en wat we van jou verwachten. Als je iets van ons besteld hebt of van plan bent dat te doen.

2. Soms geven wij aparte voorwaarden aan bij een product. Ook dan gelden deze algemene voorwaarden. Als de verschillende voorwaarden elkaar tegenspreken, kies jij de meest gunstige voor jou.

3.Wij leveren alleen aan EU-landen. Als u een afleveradres in een ander land opgeeft, kunnen wij uw bestelling weigeren.

4. Om een bestelling te mogen plaatsen, moet je minstens 18 jaar oud zijn. Als je geen 18 bent, vragen we je om de bestelling door je ouders of wettelijke voogd te laten plaatsen. Als we weten dat een bestelling geplaatst is door een minderjarige, kunnen en mogen we deze bestelling weigeren.

5. Het plaatsen van een bestelling op onze website geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van onze algemene voorwaarden die steeds beschikbaar zijn via onze website.

6. De op de site vermelde prijzen zijn richtprijzen geldig op de datum van uitgifte. Deze prijzen kunnen te allen tijde door ons worden aangepast zonder voorafgaande kennisgeving.

7. Alle prijzen zijn inclusief BTW.

8. Alle bestellingen worden verwerkt nadat de volledige betaling heeft plaatsgevonden.

9. U heeft het recht uw bestelling te annuleren voordat deze is betaald. U kunt uw beslissing per e-mail aan ons doorgeven info@deboscheik.com.

10. Wij hebben het recht om de bestelling die niet binnen 48 uur is betaald te annuleren.

11. Alle goederen blijven onze eigendom totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden en voordat ze worden verzonden.

12. Verzendingen gebeuren op risico en kosten van de klant, tenzij anders vermeld. Elke bezwaar of opmerking tegen onze rekeningen of onze goederen moeten uiterlijk binnen de zeven dagen na ontvangst bij aangetekend schrijven ingediend worden om ontvankelijk te zijn.

13. Alle bestellingen worden één keer per week, op dinsdag, verwerkt en verzonden. Als de standaard verzenddag een nationale feestdag is, vindt de verzending plaats op de eerstvolgende werkdag. Als een artikel op de eerst mogelijke verzenddatum niet op voorraad is, verzenden wij het later volgens het verzendplan. Ook hierover zullen wij u informeren.

14. Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.

15. Bij beschadigde zendingen moet de klant dit noteren op de transportdocumenten. Eventuele klachten in verband met de levering dienen schriftelijk binnen 48 uur na levering gemeld te worden.

16. Vertragingen kunnen geen aanleiding geven tot gedeeltelijke of volledige annulering van de aankoop of tot enige schadeloosstelling.

17. Alle inningskosten vallen ten laste van de koper.

18. Wij zijn een klein bedrijf en alle producten worden uitsluitend op bestelling bereid. Wij zorgen ervoor dat alles vers en van goede kwaliteit wordt gemaakt en bereid. Daarom accepteren wij geen retourzendingen..

19. Indien u kiest om te betalen met een kredietkaart, wordt het bedrag onmiddellijk na uw bevestiging van betaling van uw kaart gedebiteerd. Alle transacties met creditcards en betaalpassen worden in rekening gebracht op het verkooppunt. De online betalingen gebeuren met behulp van beveiligde protocollen. Op alle online betalingen zijn de algemene voorwaarden van de externe beheerder van het betalingsplatform van toepassing, die eveneens de alleenverantwoordelijkheid draagt met betrekking tot de correcte uitvoering van alle online betalingen. Wat de afhandeling van de online betalingen betreft alsook de bewaring en verwerking van de vertrouwelijke financiële gegevens van de Koper, kan De Boscheikt in geen geval verantwoordelijk of aansprakelijk worden geacht.

20. Als er sprake is van een overmachtssituatie is het mogelijk dat wij onze verplichtingen in jou richting niet meer kunnen vervullen. Dat melden we je zo snel mogelijk. Zodra deze overmachtssituatie voorbij is zullen we onze beloftes inlossen. Als dat te lang duurt heb je het recht om je aankoop te annuleren. Als je van tevoren al had betaald, krijg je je betaling binnen 5 werkdagen terug.

21. Overmacht zijn alle omstandigheden buiten onze wil en controle waardoor we richting u onze beloftes niet kunnen waarmaken. Hieronder vallen stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen of het op enig moment niet beschikbaar zijn van onze website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden.

22. Heb je een klacht, laat ons helpen. We proberen er alles aan te doen om je klacht op te lossen. Uiteraard hebben we daar een procedure voor. Als je een klacht hebt, laat het ons dan snel weten. Omschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk, dan kunnen we je goed helpen. Uiterlijk binnen 5 dagen krijg je antwoord van ons. We helpen je direct, of je hoort hoeveel tijd we nodig hebben om het recht te zetten, uitzonderingen hierop zijn gevallen van overmacht of ons jaarlijks verlof. Voor alle communicatie kunt u ons e-mailadres info@deboscheik.com gebruiken.

23. GDPR/AVG. Conform de Europese privacy wetgeving hebt u als gebruiker van onze webshop het recht om ons te vragen uw gegevens of een deel van uw gegevens te wissen. Wij verbinden ons er toe om geen enkele persoonlijke data door te geven aan derden. Alle data die wij bewaren is strikt noodzakelijk voor de goede werking van onze shop of voor administratieve doeleinden zoals facturatie en opvolging van uw bestellingen.

24. Onze website, teksten, logo's, foto's, namen en in het algemeen al onze communicatie zijn beschermd door copyrights. Dit betekent dat je ons logo, website, foto's, namen en teksten etc. niet mag kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

25. Wanneer u zich inschrijft voor de digitale nieuwsbrief van De Boscheik geeft u toestemming om uw e-mailadres te gebruiken voor het toezenden van nieuws, events en aanbiedingen van De Boscheik. Uitschrijven kan ten allen tijde door op de uitschrijflink te klikken onderaan iedere digitale nieuwsbrief.